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POLITICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Huevo Duro, te damos la garantía de devolver tus productos si no recibiste lo que esperabas. Cuentas con 12 días naturales a partir de que hayas recibido el producto para devolverlo. 

Para realizar una devolución deberás enviar un correo a ventas@huevoduro.com.mx indicando claramente el motivo de la devolución. Indicando el estado del producto y todos lo motivos de la devolución. 

Te contestaremos a la brevedad indicando claramente las instrucciones a seguir para proceder a la devolución. 

Empaca y guarda el producto la caja, tal como lo recibiste y en buenas condiciones. 

Si te encuentras en el D.F. enviaremos a un repartidor por el producto. 

Si te encuentras en el interior de la República Mexicana entonces, llévalo a cualquier sucursal de estafeta con la información enviada en el correo electrónico que recibiste previamente. 

Una vez recibido el producto en nuestras oficinas te contactaremos nuevamente comenzar con el proceso de tu reembolso.

El tiempo del reembolso dependerá de la forma de pago que hayas elegido y de que nos envíes correctamente los datos a donde realizaremos el depósito. Generalmente se realizan los reembolsos en un plazo menor a 5 días hábiles. 

Recuerda que en huevo duro buscamos la satisfacción total de nuestros clientes y que tu compra sea satisfactoria en todo momento.